Ինտերնետից շատ օգտվողներ հաճախ ունենում են ամենատարբեր հարցեր իրենց մատակարարներին: Սովորաբար, եթե խնդիրներ են առաջանում, օգտվողը պետք է կապվի մատակարարի հաճախորդների ծառայության հետ, որի հետ նա պայմանագիր ունի:
Անհրաժեշտ է
Համակարգիչ, ինտերնետ հասանելիություն, հեռախոս:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եթե ձեր մատակարարի ծառայության որակի հետ կապված հարցեր ունեք, ցանկացած պահի կարող եք հստակեցնել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը `կապվելով հաճախորդների ծառայության ներկայացուցչի հետ: Աջակցության հետ կապը կարող է իրականացվել մատակարարի գրասենյակ անձնական այցելության, աջակցության ծառայության զանգահարելու կամ ICQ- ի կամ էլեկտրոնային փոստի միջոցով բողոքարկման միջոցով:
Քայլ 2
Եթե խնդիրը լուրջ է և պահանջում է անհապաղ լուծում, ավելի լավ է, որ դուք անձամբ կապվեք ձեր մատակարարի գրասենյակի հետ: Ընկերության ներկայացուցչություն այցելելիս մի մոռացեք ձեզ հետ վերցնել ձեր անունով թողարկված ծառայության պայմանագիր, ինչպես նաև անձնագիր: Գրասենյակում դուք պետք է կապվեք ցանկացած մենեջերի հետ `ձեր հարցով: Նա, անկասկած, կօգնի ձեզ ցանկացած իրավիճակում:
Քայլ 3
Եթե ինչ-ինչ պատճառներով չեք կարող այցելել մատակարարի գրասենյակ, կարող եք զանգահարել հաճախորդների ծառայություն կամ էլ-նամակ ուղարկել նրանց: Նման իրավիճակում նախապես պետք է մտածեք ձեր հետագա երկխոսության մասին: Ուշադրություն դարձրեք, որ ընկերության ներկայացուցչի հետ շփվելիս դուք պետք է հնարավորինս բարեկիրթ և ճիշտ լինեք. Շատ դեպքերում ձեր հարցի կամ խնդրի լուծման արագությունը կախված է դրանից:
Քայլ 4
Եթե չգիտեք ձեր մատակարարի կոնտակտային տվյալները, դրանք կարող եք տեսնել ծառայության պայմանագրում: Բացի այդ, ընկերության պաշտոնական կայքում կարող եք ստանալ բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները ընկերության կոնտակտների վերաբերյալ: Այնուամենայնիվ, մենք ավելացնում ենք, որ ցանկացած հարց լուծելու լավագույն միջոցը ուղղակիորեն կապվելն է ձեր ինտերնետ մատակարարի գրասենյակ: Այս դեպքում աշխատողը չի կարողանա խուսափել պատասխանից և կփորձի անհապաղ լուծել ձեր հարցը:
