Beeline- ը, ինչպես ցանկացած այլ բջջային օպերատոր, ունի օժանդակ ծառայություն, որը թույլ է տալիս խորհրդատուից օգնություն ստանալ `ինչպես օգտվել ծառայություններից, ինչպես նաև հայտնել ցանկացած խնդրի մասին: Ձեր հայրենի տարածաշրջանից զանգահարելը անվճար է:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Նախքան աջակցության ծառայություն զանգահարելը, համոզվեք, որ սարքում տեղադրված SIM քարտը գնվել է նույն տարածաշրջանում, որտեղ դուք գտնվում եք այս պահին: Արտերկրում գտնվելու ընթացքում ընդհանրապես մի զանգահարեք աջակցության ծառայություն. Նման զանգի արժեքը նույնն է, ինչ սովորական զանգ Ռուսաստանին: Բացառություն է այն դեպքը, երբ անհրաժեշտ է անհապաղ արգելափակել արտերկրում կորցրած SIM քարտը, որպեսզի ոչ ոք այն չօգտագործի ապառիկ զանգերի համար (և դրանք այդպիսով գանձվում են միջազգային ռոումինգում, և, անկախ ձեր կողմից օգտագործվող սակագնային պլանից),
Քայլ 2
Նախապես պատրաստեք ձեր անձնագրի տվյալները: Callանգահարեք 0611 հեռախոսին Beeline- ի SIM քարտով հեռախոսից (այն չի կարող աշխատել ռոումինգում) կամ ցանկացած այլ հեռախոսի մոսկովյան համար (495) 974-88-88 (այս դեպքում զանգը կգանձվի): Օպերատորի տարածաշրջանային կայքում իմացեք Ռուսաստանի ձեր տարածաշրջանի այլ հեռախոսներից զանգերի համարը:
Քայլ 3
Լսելով «Հարգելի բաժանորդ, ինտերնետի և հեռուստատեսության բոլոր հարցերի վերաբերյալ արտահայտությունը. Սեղմեք« 1 », բջջային կապ ՝« 2 »», սեղմեք սարքի համապատասխան ստեղնը: Եթե զանգում եք լարային հեռախոսից, նախ անցեք այն տոնային ռեժիմի:
Քայլ 4
Սեղմեք ստեղնը աստղանիշով, իսկ ավտոինֆորմատորը ձեզ մեկ այլ ընտրացանկ անցնելուց հետո կրկին սեղմեք նույն ստեղնը:
Քայլ 5
Սեղմեք զրո ստեղնը: Սպասեք խորհրդատուի պատասխանին: Ավտոինֆորմատորը պարբերաբար կտեղեկացնի ձեզ, թե մոտավոր ժամանակային ինչ ընդմիջումից հետո կլսեք պատասխանը:
Քայլ 6
Երբ խորհրդատուն պատասխանում է, ասեք նրան, թե ինչպիսի վկայական եք ուզում ստանալ, կամ ինչ գործողություն իրականացնել: Կամ բողոքեք նրան բջջային խաբեբաների մասին: Եթե նա հայցում է ձեր անձնագրի տվյալները, տվեք նրան: Մի արեք կեղծ բողոքներ և մի կապվեք այն հարցերի շուրջ, որոնք խորհրդատուի իրավասության մեջ չեն մտնում, օրինակ, թե ինչպես կարելի է որոշակի ծառայություն կապել մեկ այլ օպերատորի հեռախոսով:
Քայլ 7
Խորհրդատուի անջատումից հետո ավտոինֆորմատորը ձեզ կխնդրի գնահատել նրա աշխատանքը: Operationանկության դեպքում մի քանի րոպե անցկացրեք այս գործողության վրա:
