Երբ բաժանորդները հարցեր ունեն բջջային կապի ծառայությունների վերաբերյալ, նրանք հաճախ պետք է ուղղակիորեն կապվեն Beeline օպերատորի հետ: Դրա համար կա հատուկ համար, ինչպես նաև հաղորդակցության որոշ այլ մեթոդներ, որոնք ապահովում են «կենդանի» հաղորդակցություն տեխնիկական աջակցությամբ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Դուք կարող եք կապվել Beeline- ի օպերատորին ուղղակիորեն 0611 կարճ համարով: Միացումը հաստատվելուն պես կհայտնվեք ձայնային ընտրացանկում, որտեղ ձեզ կառաջարկեն սեղմել այս կամ այն ստեղնը `տարբեր հրամաններ կատարելու համար: Wasteամանակ չկորցնելու համար անմիջապես սեղմեք «0» ՝ օժանդակ աշխատողի հետ կապվելու համար: Նախ համոզվեք, որ տոնային հավաքման ռեժիմն ակտիվացված է (եթե ստեղները սեղմելիս խոսակցից ձայնային ազդանշան չկա, սեղմեք «աստղ»): Callանգն անվճար է ցանցի ներսում:
Քայլ 2
Փորձեք անմիջապես կապվել Beeline- ի օպերատորին 8-800-700-0611 հեռախոսահամարով: Այն կարելի է հավաքել ինչպես բջջային, այնպես էլ ֆիքսված հեռախոսից, մինչդեռ այն ուժի մեջ կլինի նաև այլ բջջային օպերատորների ծառայություններից օգտվող բաժանորդների համար: Տեխնիկական աջակցությանը միանալու համար օգտագործեք վերը նշված ալգորիթմը: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է զանգահարել միջազգային ռոումինգից, օգտագործեք + 7-495-974-88-88 համարը:
Քայլ 3
Դուք կարող եք զանգահարել Beeline- ի օպերատորին որոշակի համարներով, որոնք միավորում են մասնագետների որոշակի տեսակների ծառայություններ: Օրինակ, USB մոդեմների վերաբերյալ հարցերի համար հավաքեք 8-800-700-0080, Wi-Fi- ի մասին `8-800-700-2111, տնային ինտերնետի մասին` 8-800-700-8000, տան հեռախոս `8-800-700 -8000 կամ տնային հեռուստացույց - 8-800-700-8000: Այս դեպքում դուք կստանաք ավելի արագ և ճշգրիտ պատասխաններ հետաքրքրող ծառայությունների համար:
Քայլ 4
Կապվեք Beeline- ի օժանդակ ծառայության հետ օպերատորի գրասենյակների կամ կապի սրահների մասնագետների միջոցով, որոնք առկա են Ռուսաստանի խոշոր քաղաքներում և հարևան երկրներում: Եթե դժվարություններ ունեք մոտակա գրասենյակ գտնելու հետ կապված, քարտեզի վրա դրա հասցեն կարող եք տեսնել օպերատորի պաշտոնական կայքի «Կոնտակտներ» բաժնում:
Քայլ 5
Այն դեպքում, երբ Beeline- ի օպերատորին ուղղված հարցը հրատապ չէ, օգտագործեք կապի այլ եղանակներ: Օրինակ ՝ փորձեք նամակ ուղարկել [email protected] ին կամ SMS հաղորդագրություն ուղարկել 0622 կարճ համարին: Բացի այդ, Beeline- ի պաշտոնական կայքում առկա են հետադարձ կապի ձև և զրուցել տեխնիկական օժանդակ անձնակազմի հետ: Այս բոլոր ծառայությունները գործում են շուրջօրյա և անվճար: Պատասխանի սպասման ժամանակը կարող է լինել մեկից մի քանի աշխատանքային օր:
