Երբեմն անհրաժեշտ է դառնում կապվել բջջային օպերատորի հետ: Պատահում է, որ ինչ-որ անհայտ պատճառով հաշվեհամարից գումար է գանձվում կամ նյարդայնացնող SMS հաղորդագրությունները հյուծվում են, և դուք ուզում եք ազատվել դրանցից: Երբեմն անհնար է միացնել ցանկալի ծառայությունը կամ գործառույթը, և Megafon- ի գրասենյակ կապվելու ժամանակ չկա, կամ այն պարզապես մոտակայքում չէ: Նման դեպքերում դուք կարող եք պարզապես կապվել «Մեգաֆոն» օպերատորի հետ և մի քանի րոպեի ընթացքում տեղեկատվական օգնություն ստանալ:
Ինչպես կապնվել Megafon- ի օպերատոր
Megafon- ի մատուցած ծառայությունների մեծ մասը կարող է միացվել ինքնուրույն: Դա անելու համար կա 0500 կարճ համարը: Պատասխանող մեքենայի թելադրած ստեղները սեղմելով `ընտրվում է ցանկալի ծառայությունը կամ գործառույթը, և լսված տեղեկատվությունը դառնում է նպատակակետի ուղեցույց: Այնուամենայնիվ, հաճախ ավտոինֆորմատորի բացատրությունները մանրամասնորեն չեն պատասխանում հարցին կամ բացատրությունը պարզ չէ: Կարող է պատահել նաև, որ դուք ամեն ինչ անում եք լսածին համապատասխան, բայց արդյունք չկա: Կամ պատասխանատու մեքենայի շտեմարանում ձեր խնդրի մասին ընդհանրապես տեղեկություններ չկան: Այս դեպքում պահանջվում է որակյալ մասնագետի հետ կենդանի շփում:
Megafon- ը միշտ ուրախ է օգնել իր հաճախորդներին կապվել օպերատորի հետ և ստանալ իրենց հարցի պատասխանը: Դա կարելի է անել մի քանի եղանակով:
Ինչպես կապնվել Megafon- ի օպերատորին բջջայինի միջոցով
Օպերատորի պատասխանը լսելու համար հարկավոր է զանգահարել հատուկ նշանակված 0500 կարճ համարին: Այս ծառայությունից կարող եք օգտվել ձեր հեռախոսից, նույնիսկ եթե այն ունի բացասական մնացորդ: Megafon- ի բաժանորդների համար այս զանգն ամբողջովին անվճար է: 0500 կարճ համարը դաշնային թիվ է, որը նույնն է Ռուսաստանի ցանկացած մարզի բոլոր բնակիչների համար:
Ավտոինֆորմատորը կտա կարճ խորհրդատվություն, որից հետո պարզ կդառնա `այս տեղեկատվությունը բավարար է ձեզ համար, կամ արդյոք ձեզ հարկավոր է իրավասու մասնագետի օգնությունը: Եթե պատասխանող մեքենայի տեղեկատվությունը բավարար չէ, սեղմեք «0»: Ավտոմատ ծառայությունը ձեզ նախազգուշացնելու է, որ զանգի կենտրոնի զանգերը ձայնագրվում են, և նաև ձեզ կասեն, թե որքան է սպասելու օպերատորի պատասխանին: Մասնագետի հետ կապի սպասելուց հետո մանրամասն և քաղաքավարիորեն բացատրեք ձեր խնդիրը և փորձեք այն լուծել օպերատորի հետ միասին:
Կարող եք կապվել նաեւ «Մեգաֆոն» օպերատորի հետ ՝ զանգահարելով թեժ գծին +79261110500 (Մոսկվայի բնակիչների համար), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (մնացած բոլոր մարզերի համար):
Ինչպես կապվել Megafon- ի օպերատորին ինտերնետի միջոցով
Megafon- ի օպերատորից պատասխան ստանալու մեկ այլ տարբերակ `նրա հետ կապվելը megafon.ru ընկերության պաշտոնական կայքի միջոցով: այս դեպքում կարող եք հույս ունենալ առցանց խորհրդատվության վրա `ձեր համակարգչում ներկառուցված տեսախցիկի միջոցով: Կայքի գլխավոր էջում անհրաժեշտ է գտնել «Օգնություն» բաժինը, դրանից անցեք «Հարց տալ» ներդիրին և կտտացնել «Տեսազանգ» կոճակին: Այս տարբերակը հարմար է Megafon- ի այն բաժանորդների համար, որոնց համակարգիչը հագեցած է վեբ-տեսախցիկով և խոսափողով, իսկ ինտերնետի արագությունը բավականաչափ բարձր է, որպեսզի կապը չխզվի և չկախվի:
Եթե ձեր ինտերնետի արագությունը բավարար չէ, և հնարավոր չէր վիդեո խորհրդատվություն ստանալ, «Մեգաֆոն» կայքը առաջարկում է առցանց մասնագետի օգնությունը: Այն տեղակայված է նույն «Օգնություն» բաժնում:
Այստեղ, պաշտոնական կայքում, կարող եք գտնել էլ. Փոստի հասցե կամ «Հետադարձ կապ» բաժինը, որով կարող եք ստանալ ձեր հարցի պատասխանը: Պարզապես լրացրեք ստանդարտ ձևը կամ նամակ գրեք էլ. Փոստի հասցեին: Համոզվեք, որ էլ. Փոստի հասցեն ճիշտ է ձեր տարածաշրջանի համար:
Եթե վերը նշված բոլոր մեթոդները, չգիտես ինչու, արդյունք չեն տվել, և Մեգաֆոնի բջջային կապի հետ կապված հարցը բաց է մնացել, կարող եք փորձել նշել այն SMS հաղորդագրության մեջ, որը պետք է ուղարկվի 0500 համարին: Դուք պետք է կարճ ժամանակ պատասխան ստանաք:, Megafon բջջային ընկերության տեխնիկական ծառայությունն աշխատում է շուրջօրյա, ուստի խնդիրը կարող է լուծվել ցանկացած պահի:
