Հեռախոսը կարող է կոտրվել բազմաթիվ պատճառներով, ինչպես տեխնիկական, այնպես էլ կապված է անզգույշ օգտագործման պայմանների հետ: Վերականգնման համար հեռախոսը հանձնելը շատ հեշտ է, բայց վերանորոգման վայրը կախված է հեռախոսի օգտագործման ժամկետներից և պայմաններից:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Տարբերակ 1. Կոտրված հեռախոսը երաշխիքի տակ է:
Եթե այն դեռ փչանում է, բայց օգտագործման երաշխիքային ժամանակահատվածում է, այն պետք է հանձնվի երաշխիքային սպասարկման կենտրոնին համապատասխան գնման պայմաններին: Դուք կարող եք ստուգել, արդյոք հեռախոսը երաշխիքային է, նայելով ապրանքի վճարման փաստաթղթերը: Հասցեներն ու հեռախոսահամարները նշված են այնտեղ, որոնց հետ կապվելով ՝ հեռախոսը կարող եք վերադարձնել վերանորոգման: Որպես կանոն, վերանորոգումը չի տևում ավելի քան երկու շաբաթ, բայց կան ժամանակներ, երբ սպասարկման կենտրոնը կարող է երկարացնել այս ժամկետը մինչև 45 օր `վերանորոգման համար անհրաժեշտ որոշ մասերի կամ սարքավորումների բացակայության պատճառով: Անվճար վերանորոգում կկատարվի, երբ անսարքությունը կապված է հեռախոսի տեխնիկական թերության հետ: Հակառակ դեպքում սպասարկման կենտրոնն իրավունք ունի գումար պահանջել վերանորոգման համար: Երբեմն սարքավորումները չեն կարող նորոգվել: Դա նշանակում է, որ համաձայն «Սպառողի պաշտպանության մասին» օրենքի, վաճառողը պարտավոր է վերադարձնել կամ նույն ապրանքը, կամ ամբողջությամբ գումարը վերադարձնել գնված հեռախոսի համարժեք որակի: Այս ամենը հնարավոր է միայն այն դեպքում, երբ հեռախոսը հնարավոր չէ վերականգնել գործարանի թերության պատճառով:
Քայլ 2
Ընտրանք 2. Կոտրված հեռախոսն անցել է երաշխիքային ժամկետը:
Այս դեպքում հեռախոսը կարող է հանձնվել նաև վերանորոգման: Կախված հեռախոսի ապրանքանիշից, վերանորոգումը պետք է իրականացվի սպասարկման կենտրոնում, որը վկայագրված է արտադրողի կողմից: Նման վերանորոգման խանութների հասցեները կարելի է գտնել որոշակի հեռախոսային ապրանքանիշի պաշտոնական կայքերում: Իհարկե, դուք կարող եք հեռախոսը վերանորոգման համար վերադարձնել փողոցում գտնվող հասարակ արհեստանոցին, բայց հետո երաշխիքներ չկան, որ վերանորոգումը կիրականացվի ժամանակին և պատշաճ որակով: Լավագույն դեպքում վերանորոգումը կտեւի 2 շաբաթ: Ամենավատ սցենարն այն է, երբ հեռախոսը հնարավոր չէ վերականգնել:
Քայլ 3
Ընտրանք 3. Հեռախոսը հնարավոր չէ վերականգնել:
Այս դեպքում կոտրված հեռախոսի սեփականատերը կարող է այն վաճառել պահեստամասերի համար: Բավական է այցելել վերանորոգման խանութ, որը կապված չէ որևէ սպասարկման կենտրոնի կամ արտադրական գործարանի հետ և իր արհեստավորներին հրավիրել հեռախոս գնել պահեստամասերի համար: Գինը կախված է հեռախոսի մոդելից և նրանց ագահությունից, ում վաճառվում է:
