Որպեսզի հնարավորինս շատ հաճախորդներ ներգրավվեն, բջջային կապի օպերատորներն ու ինտերնետ մատակարարները առաջարկում են նոր սակագնային պլաններ: Բաժանորդների աջակցության ծառայությունում կարող եք իմանալ դրանց մասին, ինչպես նաև խորհուրդներ ստանալ, թե ինչպես որոշ տեխնիկական խնդիրներ լուծել:
Ինչու՞ է ձեզ պետք ՄՏՍ-ի աջակցության ծառայությունը
«Բջջային հեռահամակարգեր» ԲԲԸ-ն մատուցում է բջջային կապի ծառայություններ, Ինտերնետ մատակարար է, առաջարկում է հեռուստաալիքների փաթեթների միացում, ինչպես նաև վերջերս է մատուցել որոշ բանկային ծառայություններ: ՄՏՍ-ն իր բաժանորդներին առաջարկում է բազմաթիվ սակագնային պլաններ, որոնք միշտ չէ, որ հեշտ է ինքնուրույն պարզել: Ինտերնետին և տնային հեռուստատեսությանը միանալու համար հաճախորդներին անհրաժեշտ կլինի հատուկ սարքավորում, որի տեղադրումը և շահագործումը միշտ չէ, որ հեշտ է և հասկանալի:
Բաժանորդները (ինչպես առկա, այնպես էլ պոտենցիալ) կարող են ունենալ մի շարք հարցեր `կապված ընկերության տարբեր ծառայությունների և առաջարկների հետ: Դրանք կարող են նշանակվել կոնտակտային կենտրոնի օպերատորներին, ինչպես նաև ՄՏՍ-ի տեխնիկական աջակցության մասնագետներին: Մասնավորապես, դուք կարող եք տեղեկություններ ստանալ ձեզ համար օպտիմալ բջջային սակագնի մասին և պարզել, թե ինչպես միացնել այն: Եթե Ինտերնետը կարգավորելիս խնդիրներ ունեք, կարող եք նաև խորհրդակցել մասնագետի հետ ՝ զանգահարելով ՄՏՍ-ի օժանդակ ծառայություն:
ՄՏՍ-ն աջակցում է հեռախոսահամարներին
0890. Եթե դուք ՄՏՍ-ի բաժանորդ եք, կարող եք այս համարը հավաքել ձեր բջջային հեռախոսից և անվճար խորհրդատվություն ստանալ հաճախորդների աջակցության ծառայությունում: Ձեր զանգն անվճար կլինի, եթե այն կատարեք Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում:
+7 495 766 0166. Այս համարը նախատեսված է միջազգային ռոումինգում գտնվող բաժանորդների զանգերի համար: Youրույցն անվճար կլինի, եթե զանգահարեք ՄՏՍ-ի սիմ քարտից:
8 800 250 0890. Այս համարին կարող եք զանգեր կատարել ցանկացած հեռախոսից `ֆիքսված կամ բջջային, որը սպասարկվում է մեկ այլ բջջային օպերատորի կողմից: Ռուսաստանի տարածքում խոսակցությունը կլինի անվճար:
Օգտագործելով այս համարները, կարող եք կապվել ՄՏՍ-ի բաժանորդային ծառայության օպերատորների հետ: Նրանք ձեզ խորհուրդ կտան բջջային կապի, ինտերնետի և հեռուստատեսության առկա սակագների վերաբերյալ: Դրանք կօգնեն վերացնել պարզ խնդիրները, ինչպես նաև հուշում են, թե ինչպես, օրինակ, տեղեկություններ ստանալ ձեր մնացորդի վիճակի մասին կամ պահանջել հաշվի մանրամասներ: Եթե բարդ տեխնիկական խնդրի առաջ եք կանգնել, օպերատորը ձեր զանգը կփոխանցի տեխնիկական աջակցության ծառայություն, որտեղ կարող եք որակյալ օգնություն ստանալ մասնագետից: Միշտ չէ, որ հնարավոր է ինքնուրույն լուծել խնդիրը, նույնիսկ եթե հեռախոսով ձեզ խորհուրդ է տալիս աջակցության օպերատորը: Եթե հնարավոր չէր հաղթահարել խնդիրը, ձեզ կառաջարկվի այցելել մի մասնագետ, որը կօգնի ձեզ, օրինակ, միացնել ինտերնետը կամ կարգավորել ընտրված հեռուստաալիքները:
