Beeline- ի աջակցման ծառայություն զանգահարելու հնարավորությունն այս օպերատորի բաժանորդներին տրամադրվում է անվճար: Ձեր հարցի պատասխանը ստանալու համար կարող եք օգտագործել ձեր բջջային հեռախոսը կամ ընկերության պաշտոնական կայքը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Elineանցում գտնվելու ընթացքում կարող եք զանգահարել Beeline- ի աջակցման ծառայությանը 0611 հեռախոսահամարով: Մեկ այլ օպերատորի ծառայություններից օգտվելիս հավաքեք Մոսկվայի համարը (495) 974 88 88: networkանցի ներսում զանգերը կարժենան ձեզ անվճար, բայց միջքաղաքային զանգերի համար որոշակի գումար կգանձվի ձեր հաշվից: Beeline օպերատորի հետ կապի մեթոդների մասին կարող եք իմանալ այլ Ռուսաստանի մարզերից կամ արտասահմանյան երկրներից ՝ օպերատորի պաշտոնական կայքում:
Քայլ 2
Լսեք պատասխանատու մեքենայի հաղորդագրությանը `հետագա հրահանգների համար: Ձայնային ընտրացանկում կարող եք ընտրել համապատասխան իրը ՝ կախված այն կատեգորիայի, որին պատկանում է ձեր հարցը ՝ նախկինում ակտիվացնելով հնչերանգի ռեժիմը ՝ հեռախոսի ստեղնաշարի վրա աստղանիշ սեղմելով: Beeline- ի օպերատորին ուղղակիորեն զանգահարելու համար սեղմեք «0» ստեղնը կամ պարզապես մի փոքր սպասեք, մինչ կապը սկսվի:
Քայլ 3
Օպերատորին տրամադրեք անձնական տվյալներ ՝ կախված ձեր հարցից: Եթե ցանկանում եք տեղեկություն ստանալ ֆինանսական գործարքների և փաստաթղթերի վերաբերյալ, ձեզ հարկավոր են անձնագրային տվյալներ: Ավելի լավ է նաև նախապես գրել ձեր հեռախոսի համարը մի կտոր թղթի վրա, քանի որ շտապողականության և հուզմունքի պատճառով բաժանորդները հաճախ մոռանում են այն, երբ հարցնում են օժանդակ անձնակազմը:
Քայլ 4
Հիշեք, որ հաճախորդների սպասարկման զանգերը սովորաբար ձայնագրվում են, այնպես որ փորձեք քաղաքավարի շփվել և խուսափել աշխատակիցների նկատմամբ կոպիտ լինելուց և վիրավորանքներից: Ավելի լավ է նախապես մտածել ձեր զրույցի մասին, գրել թղթի վրա հետաքրքրող բոլոր հարցերը: Հիշեք օպերատորի անունը, երբ նա զանգահարում է նրան: Եթե աշխատակիցը կոպիտ է խոսում կամ ձեզ թվում է անգործունակ, կարող եք նրա մասին բողոքել ընկերության ղեկավարությանը:
Քայլ 5
Beeline- ի օպերատորին կապ հաստատելու համար օգտագործեք ընկերության պաշտոնական կայքը: Էջի վերին մասում կտեսնեք «Հարց տվեք» հղումը: Կտտացրեք այն, ապա ձեր հարցը մուտքագրեք հատուկ դաշտում և կտտացրեք «Հարցրեք»: Եթե ընկերության խորհրդատուն առցանց է, դուք անմիջապես պատասխան կստանաք: Հակառակ դեպքում անցեք «Հետադարձ կապ» ներդիրին, որտեղ կարող եք նաև հարց ուղղել և թողնել կոորդինատները: Մի քանի օրվա ընթացքում պատասխան կստանաք:
