Եթե բջջային կապի կամ նոր ծառայություններին միանալու հետ կապված խնդիրներ ունեք, ձեր բջջային հեռախոսից կարող եք զանգահարել ՄՏՍ-ի օպերատոր: Այս ընկերությունը իր հաճախորդներին առաջարկում է օգնության սեղանին հավաքելու տարբեր եղանակներ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եթե ձեր բջջային հեռախոսից անհրաժեշտ է զանգահարել ՄՏՍ-ի օպերատոր, հավաքեք 0890 կարճ համարը: Մի պահ սպասեք, մինչ լսեք պատասխանող մեքենայից ողջույն և հրահանգներ, որոնք մանրամասն կներկայացնեն առաջարկվող հաջորդ քայլերը:
Քայլ 2
Անցեք տոնային ռեժիմի ՝ հեռախոսի ստեղների վրա 1-2 անգամ սեղմելով աստղանիշի խորհրդանիշը, մինչև լսեք համապատասխան կարճ ազդանշանը: Դրանից հետո կարող եք սեղմել օպերատորի օգնության սեղանի որոշակի հատվածին համապատասխան ստեղներից մեկի վրա: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ուղղակիորեն կապվել հաճախորդների աջակցության կենտրոնի աշխատակցի հետ, դուք չեք կարող ժամանակ վատնել և անմիջապես սեղմել «0» ստեղնը: Բացի այդ, դուք ինքնաբերաբար կուղղորդվեք աջակցության կենտրոն, հենց որ ինքնապատասխանիչ հաղորդագրությունն ավարտվի:
Քայլ 3
Մի փոքր սպասիր. Մի քանի զանգից հետո օժանդակ անձը ձեզ կպատասխանի: Այնուամենայնիվ, որոշ ժամերին բջջային հեռախոսից ՄՏՍ-ի օպերատորին զանգելը բավականին խնդրահարույց է, քանի որ շարքը զբաղված է: Այս մասին կտեղեկացնի պատասխանող մեքենան: Սպասեք, մինչ գիծը կազատվի, կամ զանգահարեք:
Քայլ 4
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ միայն Ռուսաստանի Դաշնությունում և Բելառուսում բնակվող բաժանորդները բջջային հեռախոսից անվճար կարող են զանգահարել ՄՏՍ-ի օպերատոր: Նույն հնարավորությունն ունեն ԱՊՀ երկրներում ՎիվաՍել-ՄՏՍ-ի և UZDUNROBITA ցանցերի օգտվողները: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է զանգահարել ՄՏՍ-ի օպերատոր `այլ բջջային օպերատորների շարքից, հավաքեք 8 800 333 08 90:
Քայլ 5
Փորձեք զանգահարել ՄՏՍ-ի օպերատորին ֆիքսված կամ տնային հեռախոսից, եթե բջջայինն այժմ անհասանելի է օգտագործման համար: Հավաքեք համարը միջազգային ձևաչափով, սկսած երկրի կոդից, համոզվեք, որ նշեք տարածքի կոդը, իսկ դրանից հետո `բաժանորդի համարն ինքը: Օրինակ, Մոսկվայի մարզում ՄՏՍ-ի օպերատորին զանգը կարծես +7 495 766 01 66 լինի: Յոթ կոդի փոխարեն, կարող եք նաև հավաքել երկու զրո: Callանգն անվճար կլինի վերևում նշված բոլոր մարզերի և ցանցերի համար:
Քայլ 6
Կապվեք ՄՏՍ-ի աջակցության կենտրոնի հետ `օգտագործելով բջջային օպերատորի պաշտոնական կայքը: Հիմնական էջում կտեսնեք հատուկ բաժին, որտեղ կարող եք հաղորդագրություն թողնել տեխնիկական աջակցության համար: Պատասխանը կստանաք էլ. Փոստով կամ SMS- ով: Բողոքարկման քննարկումը կարող է տևել 1-ից 7 օր ՝ կախված հարցումների ընթացիկ հերթից և կենտրոնի աշխատակիցների զբաղվածությունից:
