Marketամանակակից շուկան հորդում է տարատեսակ «շահավետ» առաջարկներով `շատ գրավիչ գնով գնելու այս կամ այն լայնորեն գործունակ չինական արտադրատեսակը: Բայց հաճախ գնորդը կանգնած է այն փաստի հետ, որ գնված ապրանքը, այս կամ այն պատճառով, չի կատարում գովազդային խոստումները:
Անհրաժեշտ է
- - վաճառողին ուղղված պահանջ.
- - Ռոսպոտրեբնաձոր;
- - Սպառողների իրավունքների պաշտպանության հասարակություն;
- - ինտերնետ հասանելիություն;
- - տպիչ;
- - սկաներ;
- - կանխիկ կամ վաճառքի անդորրագիր:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Անորակ չինական հեռախոսը վաճառողին վերադարձնելու համար դիմեք Ռուսաստանի Դաշնության 1992-07-02 թ. «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքին: Սույն օրենքի համաձայն, գնորդը, որին վաճառվել է ոչ պատշաճ որակի ապրանք (եթե դրա թերությունները վաճառողը չի նշել), իրավունք ունի հրաժարվել առևտրի պայմանագրի կատարումից և պահանջել վերադարձնել դրա դիմաց վճարված գումարը: իրեր. Բացի այդ, վկայակոչելով վերոնշյալ օրենքը, դուք իրավունք ունեք պահանջել, մասնավորապես, ապրանքը փոխարինել նույն, բայց տարբեր ապրանքանիշով (հոդված, մոդել) դրա գնի համապատասխան վերահաշվարկով:
Քայլ 2
Առևտրի պայմանագրով սահմանված երաշխիքային ժամանակահատվածում հնարավոր է վերադարձնել անբավարար որակի ապրանքներ: Վերադարձի կարգի հաջողության համար պետք է պահպանել առքի, սպառողական հատկությունների, դրամարկղի կամ գնման փաստը հաստատող անդորրագրի ներկայացումը:
Քայլ 3
Ապրանքը վերադարձնելու համար գրավոր պահանջ ներկայացրեք, դրա ձևը կարելի է ներբեռնել ինտերնետում: Դրանում նշեք խանութի հասցեն և անունը, որտեղ կատարվել է չինական հեռախոսի գնումը, գործարքի ամսաթիվը և ժամանակը, ինչպես նաև ձեր անձնական տվյալները: Հայտարարեք հայցի էությունը և ձևակերպեք ձեր հստակ պահանջը (օրինակ ՝ անբավարար որակի ապրանքի վերադարձը): Ավելացրեք համար և ստորագրություն: Դուք կարող եք այս փաստաթուղթը տալ վաճառողին անձամբ ձեռքերում կամ ուղարկել այն փոստով ծանուցմամբ:
Քայլ 4
Եթե խանութը չի արձագանքել ձեր պահանջներին, բողոքեք բարձրագույն մարմիններից, ինչպիսիք են «Ռոսպոտրեբնադզոր» -ը կամ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության հասարակություն» -ը: Անբավարար որակի արտադրանքի վերաբերյալ բողոք ներկայացնելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվության վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու համար այն կարող եք գտնել այս կազմակերպությունների պաշտոնական կայքերում: Հայց, հայցադիմում կամ որևէ այլ փաստաթուղթ ներկայացնելիս, նախքան դրանք էլ-նամակով ուղարկելը, տպեք մի օրինակ ձեզ համար, ստորագրեք այն, ապա նորից սկանավորեք փաստաթուղթը ուղարկելու համար: Առանց անձնական ստորագրության փաստաթղթերը իրավական ուժ չեն ունենա:
