Որոշ բջջային հեռախոսների որակը, ցավոք, վատն է: Թեր ապրանքը վաճառողին վերադարձնելը հաստատ շատ տհաճ ընթացակարգ է: Դրա հաջող իրականացման համար անհրաժեշտ է հաշվի առնել մի քանի առանձնահատկություններ:
Անհրաժեշտ է
- - հեռախոսի վրա փաստաթղթեր;
- - փաթեթ;
- - պարագաների հավաքածու:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Սկսեք պատրաստել պահանջվող փաստաթղթերի փաթեթ: Գտեք ձեր բջջային հեռախոսի անդորրագիրը, երաշխիքային քարտը և փաթեթավորումը: Կարևոր է հիշել, որ երաշխիքային ժամանակահատվածում անհրաժեշտ է պահել բոլոր պարագաները ՝ լինի դա ականջակալ, թե լիցքավորիչ: Մի շտապեք նետել այս պարագաները, նույնիսկ եթե դրանք կոտրված են:
Քայլ 2
Կապվեք այն ընկերության հետ, որտեղ գնել եք ձեր բջջային հեռախոսը: Ապրանքը ստանալու հարցում մասնագետին բացատրեք անսարքության էությունը և նրան տվեք հեռախոսը `անհրաժեշտ բաղադրիչների հետ միասին: Ձեզ կարող է առաջարկվել ինքներդ ձեզ սարքը տանել սպասարկման կենտրոն:
Քայլ 3
Սովորաբար ապրանքը շաբաթը մեկ փոխանցվում է ՈՒԽ: Սարքի ինքնուրույն առաքումը ծառայությանը, որպես կանոն, արագացնում է դրա վերադարձի գործընթացը: Բայց այս մեթոդը ունի նաև բացասական կետ: Եթե սպասարկման կենտրոնը, այս կամ այն պատճառով, ձեր հեռախոսը հետաձգի նշված ժամկետից ավելի երկար, դուք չեք կարողանա հայց ներկայացնել խանութին: Ավելի լավ է չվտանգել այն, բայց բջջային սարքը հանձնել վաճառողին:
Քայլ 4
Եթե ապրանքի ստացման օրվանից երեսուն օրվա ավարտից հետո չեք ստացել աշխատանքային հեռախոսահամար, կրկին կապվեք խանութի հետ: Հիշեք, որ ձեզ չի հետաքրքրում ապրանքը ՈՒԽ ուղարկելու ամսաթիվը: Կենտրոնացեք խանութ հեռախոսային փոխանցումների քանակի վրա:
Քայլ 5
Խնդրեք նման սարքի մոդելի կամ դրամական փոխհատուցման: Անտեսեք մասնագետի առաջարկը `դեռ որոշ ժամանակ սպասել մինչև սարքի վերանորոգումը կավարտվի: Եթե ԱԽ աշխատակիցները պատվիրել են բացակայող մասերը, ապա նրանք ստուգել են հեռախոսը, ընդունել դրա անսարքությունը և հաստատել, որ դու պատճառը դու չես:
Քայլ 6
Եթե ձեր պահանջները մերժվում են, հայց ներկայացրեք վաճառողի անունից: Նկարագրեք դրանում առկա իրավիճակը: Խնդրեք մասնագետին ստորագրել այն և կազմել փաստաթղթի պատճեն: Բնօրինակը տեղափոխեք խանութ: Դուք իրավունք ունեք պահանջել փոխհատուցում ապրանքի արժեքի 1,5% -ի չափով `դրամական համարժեքի վերադարձը կամ վճարումը հետաձգելու յուրաքանչյուր օրվա համար:
