Շուկայի հագեցվածությունը բոլոր տեսակի ապրանքների հետ ունի նաև բացասական կողմ ՝ անորակ ապրանքներ: Եվ ոչ ոք ապահովագրված չէ այս խնդրից. Ցանկացած խանութում կարող եք գնել թերի հեռախոս կամ կենցաղային տեխնիկա: Եվ հաճախ անհրաժեշտ է շրջանցել տարբեր հեղինակությունների և թանկագին ժամանակ ծախսել ծախսած գումարը վերականգնելու վրա: Այսպիսով, ի՞նչ է պետք իմանալ գնորդը `անորակ հեռախոս փոխելու կամ փոխհատուցում ստանալու համար` առանց որևէ քաշքշուկի:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Նախ, ըստ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի, դուք իրավունք ունեք պահանջել վերադարձնել թերի արտադրանքի համար `երկու շաբաթվա ընթացքում: Spentախսված գումարի վերադարձման ժամկետը պետք է լինի ոչ ավելի, քան 10 օր: Եթե գնումից անցել է ավելի քան երկու շաբաթ, ապա այս դեպքում ձեր գումարը հետ բերելը մի փոքր ավելի դժվար կլինի:
Քայլ 2
Այսպիսով, դուք գալիս եք խանութ և բարձրաձայնում ձեր պահանջները: Վաճառողը համաձայն է ձեր պատճառների հետ, և դուք հետ եք ստանում ձեր վաստակած գումարը: Սա վաճառող-գնորդ իդեալական հարաբերություններ է:
Քայլ 3
Բայց շատ դեպքերում ճիշտ հակառակն է: Ադմինիստրատորը չի շտապում խորանալ ձեր խնդիրների մեջ և վերադարձնել գումարը: Այս դեպքում գրավոր պահանջ ներկայացրեք երկու օրինակից և տվեք այն խանութի ադմինիստրատորին կամ ուղարկեք այն գրանցված փոստով: Եթե ադմինիստրատորը պնդում է փորձաքննություն, որպեսզի պարզի ապրանքների անսարքության պատճառը, ապա նա դրա իրավունքն ունի: Եթե փորձաքննությունը բացահայտի գործարանի արատ կամ անսարքություն, որը ձեր մեղքը չէր, ապա բոլոր ծախսերն ընկնելու են խանութի ուսերին: Դե, եթե քննությունը բացահայտի ձեր մեղքը, ապա դուք ինքներդ ստիպված կլինեք վճարել ծախսերը: Դուք լիովին իրավունք ունեք ներկա լինել քննությանը և, եթե համաձայն չեք, արդյունքները բողոքարկել դատարանում, ինչպես նաև անցկացնել անկախ քննություն: Դուք նաեւ քննության վկայականը հանձնում եք խանութի ղեկավարությանը: Միևնույն ժամանակ, մի մոռացեք հայցադիմումի մեջ ավելացնել քննության ծախսերը փոխհատուցելու պահանջը: Եթե այս դեպքում վարչակազմը լռում է, անհրաժեշտ է կապ հաստատել Ռոսպոտրեբնաձորի մարզային վարչության հետ:
