Հաճախ, չգիտես ինչու, մարդիկ չեն կարող անցկացնել լարային ինտերնետ և, հետևաբար, ձեռք բերել մոդեմ, օրինակ ՝ ՄՏՍ: Բայց տարբեր պատճառներով գնված ապրանքի որակը չի համապատասխանում որոշակի պահանջների, և նրանք ցանկանում են այն վերադարձնել վաճառողին:
Դա անհրաժեշտ է
- - կրկնօրինակ հայց.
- - վաճառքի կամ կանխիկ անդորրագիր.
- - անձնագիր
Հրահանգներ
Քայլ 1
ՄՏՍ-ի մոդեմը խանութ վերադարձնելու համար կատարեք հետևյալը. Եկեք խանութ և խնդրեք հետ վերցնել ապրանքը, բացատրել վերադարձի պատճառը: Տե՛ս «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության 07.02.1992 թ. Օրենքը: Այնտեղ ասվում է, որ եթե ապրանքի շահագործման ընթացքում ի հայտ են եկել վաճառողի կողմից չնշված որևէ թերություններ, դուք իրավունք ունեք լուծարել վաճառքի պայմանագիրը և պահանջել ապրանքի փոխհատուցում: Դուք նաև իրավունք ունեք պահանջելու ապրանքը փոխարինել դրա գնի վերահաշվարկով:
Քայլ 2
Գրավոր պահանջ ներկայացրեք մոդեմը վերադարձնելու համար: Դրանում նշեք խանութի անվանումը և հասցեն, որտեղ իրականացվել է ապրանքների գնումը, գնման ամսաթիվը և ժամանակը: Նշեք նաև ձեր տվյալները. Ազգանունը, անունը, հայրանունը, անձնագրի տվյալները, հասցեն: Դրանից հետո նկարագրեք պահանջի բնույթը և նշեք հստակ պահանջները (օրինակ ՝ ապրանքի վերադարձում կամ փոխարինում): Խնդրում ենք ստորագրել և համարակալել: Գրավոր պահանջը տվեք վաճառողին ձեռքերում: Պատրաստեք փաստաթուղթը երկու օրինակով, պահեք դրանցից մեկը: Հայցեք, որ ձեր օրինակը դրոշմվի կամ ստորագրվի վաճառողի կողմից: Սա կհաստատի ձեր հայցը:
Քայլ 3
Եթե նշված ժամանակահատվածում նրանք որևէ կերպ չեն արձագանքել ձեր պահանջներին, դիմեք «Ռոսպոտրեբնաձոր» -ին կամ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության հասարակություն» -ին:
