Հատուկ ծառայություն (հատկապես վճարովի) օգտագործելու անհրաժեշտությունը կարող է ժամանակի ընթացքում վերանալ, ուստի կարող է պահանջվել ծառայություն կամ համար, որը թույլ կտա անջատել նման ծառայությունը: «Մեգաֆոն» օպերատորն իր բաժանորդներին տրամադրում է ավելորդ ծառայություններից ազատվելու մի քանի եղանակ: Միևնույն ժամանակ, ընկերության հաճախորդներն իրենք կարող են ընտրել հենց իրենց առավել հարմար մեթոդը, այսինքն `որի գործառնությունների միջոցով է հնարավոր ամենաարագ և առանց դժվարության անջատել վճարովի ծառայությունները:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Յուրաքանչյուր բջջային օպերատոր իր բաժանորդներին առաջարկում է անձնական հաշիվ ունեցող ինտերնետային պորտալ: Եվ մեգաֆոնը բացառություն չէ: Օպերատորը իր օգտվողներին առաջարկում է ինքնասպասարկման համակարգ, որը կոչվում է «Guideառայությունների ուղեցույց»: Այս համակարգի հետ աշխատելու մի քանի տարբերակ կա, բայց ամենակարևորը նոութբուքի ցանկացած զննարկչի միջոցով «Guideառայությունների ուղեցույց» մուտքն է: Ձեր անձնական հաշիվ մուտք գործելը դժվար չի լինի: Դա անելու համար հարկավոր չէ կապվել սպասարկման կենտրոնի հետ կամ զանգահարել օպերատորի թեժ գծին: Բավական է կամ SMS ուղարկել «00» տեքստով 000105 համարին, կամ USSD * 105 * 00 # հրամանը: Բացի այդ, ձեր անձնական հաշիվն ակտիվացնելու համար կարող եք պարզապես լրացնել ձևաթուղթը https://lk.megafon.ru/login/ կայքում: Գրեք ձեր գաղտնաբառը և պահեք այն ապահով տեղում: Ի վերջո, եթե այն մոռանաք և 3 անգամ սխալ մուտքագրեք կայք, ապա ստիպված կլինեք նորից ակտիվացման միջով անցնել:
Քայլ 2
«Guideառայությունների ուղեցույցը» օգտվողներին տալիս է բազմաթիվ տարբերակներ: Օրինակ ՝ այն հնարավորություն ունի ոչ միայն միացնել և անջատել տարբեր ծառայություններ, այդ թվում ՝ վճարովի: Նրա օգնությամբ դուք հեշտությամբ կարող եք փոխել ձեր սակագնային պլանը, օպտիմալացնել ծախսերը `օգտագործելով բազմաթիվ տարբերակներ, տեղեկություններ ստանալ վճարումների մասին, վերահսկել ձեր հաշվի կարգավիճակը և շատ ավելին: Բացի համակարգչից, կարող եք օգտագործել Guideառայությունների ուղեցույցը ձեր բջջային սարքից: Դա անելու համար ներբեռնեք հավելվածը «Մեգաֆոն» օպերատորի պաշտոնական կայքից, որը անհրաժեշտ կլինի գործարկել համակարգում աշխատելու համար: Ուղեցույցը կարող եք նաև օգտագործել ՝ ուղարկելով USSD հարցում * 105 # համարին. Այս գործողությունն անվճար է:
Քայլ 3
Վճարովի Megafon ծառայություններն անջատելու համար ձեր անձնական հաշվում անհրաժեշտ է այցելել օպերատորի ծառայությունների բաժին: Ձեզ կներկայացվի բջջային օպերատորի կողմից մատուցվող ծառայությունների ամբողջական ցուցակ, որոնք երբևէ միացրել եք: Դուք պարզապես պետք է գտնեք այլևս անհրաժեշտ ծառայությունը և անջատեք այն: Բացի այդ, այս բաժնում դուք կարող եք տեսնել, թե ինչ վճարներ են գանձվում որոշակի ծառայության համար:
Քայլ 4
Պարզելու համար, թե որ վճարովի Megafon ծառայություններն են միացված, ինչպես նաև դրանք անջատելը, կարող եք օգտագործել պարզ USSD հարցում: Դա անելու համար ձեր հեռախոսում հավաքեք հետևյալ համադրությունը. * 505 # և զանգի ստեղնը: Կա նաև երկրորդ հրամանը ՝ պարզելու համար, թե որ վճարովի ծառայություններն են միացվել և դրանք անջատել: Հավաքեք * 105 * 11 # և զանգահարեք: Ըստ էության, այս երկու խնդրանքներն էլ ոչնչով չեն տարբերվում: Ձեր խնդրանքին ի պատասխան ՝ դուք պետք է ստանաք SMS, որը պարունակում է միացված վճարովի ծառայությունների վերաբերյալ ամբողջ տեղեկատվությունը: Բացի այդ, հաղորդագրությունը պարունակում է տեղեկություններ յուրաքանչյուր ծառայության ապաակտիվացման մասին: Դուք պարզապես պետք է ընտրեք նրանց, ովքեր կարծում եք ավելորդ են և մուտքագրեք հաղորդագրության մեջ նշված պահանջը:
Քայլ 5
Նախորդ քայլին նման մի եղանակ կա `պարզելու, թե որ վճարովի ծառայություններն են միացված և ինչպես դրանք անջատել` ուղարկելով SMS հաղորդագրություն հատուկ համարին: Այն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է ձեր հեռախոսի հաղորդագրության պատուհանում մուտքագրել «տեղեկատվություն» տեքստը և ուղարկել այն 5051 համարին: SMS- ն ուղարկելուց մի քանի վայրկյան անց դուք պետք է հաղորդագրություն ստանաք, որը պարունակում է տեղեկություններ ձեր հեռախոսին միացված ծառայությունների վերաբերյալ, ինչպես նաև դրանցից յուրաքանչյուրն անջատելու մեթոդի վերաբերյալ …
Քայլ 6
Բացի այդ, դուք կարող եք պարզել որոշակի ծառայության անջատման հեռախոսահամարը անմիջապես օպերատորի կայքում, քանի որ մեկ ծառայության անջատման համար նախատեսված չէ:Դա անելու համար ընտրեք ձեզ հետաքրքրող ներդիրը ծառայության անվանման հետ միասին, կտտացրեք այն: Դրանից հետո կտեսնեք ընդհանուր տեղեկատվությունը, ծառայությունը միացնելու և անջատելու մեթոդները (համարները), ինչպես նաև այդ գործողությունների արժեքը:
Քայլ 7
Եթե վերոհիշյալ բոլոր մեթոդները ինչ-ինչ պատճառներով ձեզ համար հարմար չեն, ապա կարող եք փորձել կապվել Megafon օպերատորի կոնտակտային կենտրոնի հետ: Դա անելու համար հարկավոր է զանգահարել Բջջային հաճախորդների աջակցության կենտրոն: Առայությունն աշխատում է շուրջօրյա: Բավական է պարզապես սպասել զանգի կենտրոնի օպերատորի պատասխանին և նշել ձեր ցանկությունը `պարզելու, թե ինչ վճարովի ծառայություններ են կապված: Անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալուց հետո կարող եք ադմինիստրատորին խնդրել անջատել այն ծառայությունները, որոնք ձեզ համար ավելորդ եք համարում: Կարող եք զանգահարել կապի կենտրոն `օգտագործելով երկու համարներից մեկը` 0500 կամ 0500559: Եթե հեռախոսը միացված է որպես կորպորատիվ կապ, ապա վճարովի ծառայություններն անջատելու համար անհրաժեշտ է զանգահարել 8 800 550 0555: Այս մեթոդի ակնհայտ թերությունը օպերատորի պատասխանն է: արագություն Երբեմն մեկ րոպեի ընթացքում կարող եք սպասել պատասխանի: Եվ երբեմն սպասումը տասը րոպե է: Բայց կա նաև այս մեթոդի անկասկած առավելությունը. Նույնիսկ եթե չգիտեք, թե ինչու են գումարը դուրս բերվում ձեր հաշվից, զանգի կենտրոնի օպերատորը կգտնի սակագներով սպասարկում և անջատելու է այն:
Քայլ 8
Եթե մեթոդներից ոչ մեկը ձեզ չի սազում, ապա մնում է միայն այցելել Megafon վաճառքի գրասենյակ: Մոտակա սպասարկման կենտրոնը կարող եք գտնել megafon.ru պաշտոնական կայքում `վերին հորիզոնական ցանկի« Աջակցություն »բաժնում: Դրանից հետո մնում է կտտացնել «Կոնտակտներ» մակագրությանը, և բացվող պատուհանում գտնել կապի սրահների բաժինը: Մնում է միայն գալ ձեզ ամենամոտ կենտրոն և կապվել խորհրդատուի կամ ընկերության ներկայացուցչի հետ: Յուրաքանչյուր վաճառքի գրասենյակ և սպասարկման կենտրոն հագեցած է հատուկ ծրագրով հասանելի համակարգիչներով, որտեղ խորհրդատուն կարող է հեշտությամբ դիտել ձեր բոլոր ծառայությունները, միացնել և անջատել դրանք: Correctիշտ գործելու համար ձեզ հաստատ անհրաժեշտ կլինի ձեր հեռախոսահամարը և անձնագրի տվյալները: Առանց անհրաժեշտ տեղեկատվության, խորհրդատուն չի կարողանա ձեզ ինչ-որ հարցում օգնել:
