Եթե ձեր բջջային հեռախոսը գողացել կամ կորել է, կարևոր է հնարավորինս արագ արգելափակել դրա մեջ տեղադրված SIM քարտը: Դա անելու համար զանգահարեք օպերատորի օժանդակ ծառայություն: Հատկապես կարևոր է արգելափակել, եթե SIM քարտը սպասարկվում է հետվճարային սակագնային պլանում:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Անկախ այն տարածաշրջանից, որտեղ գնվել է գողացված կամ կորած սարքում տեղադրված SIM քարտը, ավելի լավ է զանգահարել աջակցության ծառայություն այն հեռախոսից, որում քարտը կապված է օպերատորի տեղական մասնաճյուղի հետ: Եթե հեռախոսը, որից դուք զանգահարում եք, միացված է նույն օպերատորին, որի հեռախոսը ցանկանում եք արգելափակել քարտը, զանգահարեք հետևյալ համարներից մեկին ՝ MTS - 0890, Beeline - 0611, Megafon - 0500: այս թվերն անվճար են:
Քայլ 2
Եթե ձեռքի տակ չունեք նույն օպերատորին միացված սարք, ապա ստիպված կլինեք զանգահարել աջակցության ծառայություն ցանկացած այլ սարքից: Եթե քարտը, որը ցանկանում եք արգելափակել, միացված է ՄՏՍ-ին, զանգահարեք 8 800 250 0890 (զանգերն անվճար են ամբողջ Ռուսաստանում), եթե Beeline- ին զանգահարեք (495) 974-8888 (վճարվում է որպես զանգ դեպի ֆիքսված հեռախոս դեպի Մոսկվա), իսկ եթե «Մեգաֆոն» ՝ 8 800 333 05 00 համարով (զանգերը անվճար են ամբողջ Ռուսաստանում):
Քայլ 3
Ռոումինգում պարզվում է, որ վճարովի (և թանկ) զանգը զանգ է այս համարներից որևէ մեկի, բայց դեռ պետք է այն կատարել: Եթե առեւանգիչները գողացված հեռախոսից զանգեր կատարեն օտար երկրում, ծախսերն էլ ավելի մեծ կլինեն: Նույնիսկ SIM քարտերը, որոնք միացված են ըստ կանխավճարային սակագների, մատուցվում են ռոումինգում ՝ համաձայն հետվճարային վարկային սխեմայի: Հետեւաբար, առանց խափանման զանգահարեք օպերատորի օժանդակ ծառայություն: Արտասահմանից Ռուսաստան զանգահարելու 8-ի փոխարեն օգտագործեք +7 ծածկագիրը:
Քայլ 4
Callingանգելուց հետո հետևեք ձայնային տեղեկատուի հուշումներին ՝ խորհրդատուի հետ կապի ռեժիմ մտնելու համար: Եթե զանգահարում եք այն հեռախոսից, որը չի աջակցում տոխային զանգահարում, պարզապես սպասեք սպասարկման կենտրոնի զանգին: Երբ դա պատահի, թելադրեք գողացված հեռախոսում գտնվող SIM քարտի համարը, այն անձի ազգանունը, անունը և հայրանունը, ինչպես նաև գրանցված է այդ անձի անձնագրային տվյալները:
Քայլ 5
Երբ խորհրդատուն ասում է, որ քարտը արգելափակված է, հետագա բոլոր գործողությունները կարող են իրականացվել դանդաղ (եթե արտագնա ճանապարհորդության եք, ապա դրանից վերադառնալուց հետո): Նախ այցելեք բջջային օպերատորի գրասենյակ (պարտադիր չէ, որ գլխավոր գրասենյակ, որևէ մեկը կանի): Thereույց տվեք ձեր անձնագիրն այնտեղ և խնդրեք վերականգնել ձեր SIM քարտը: Այն միացված կլինի նույն համարին, մնացորդը կպահպանվի դրա վրա, բայց դրա վրա գտնվող կոնտակտներն ու SMS հաղորդագրությունները կկորչեն: Դրանից հետո գնացեք ոստիկանության բաժին: Նշեք հեռախոսը գողանալու ամսաթիվը, դրա մոդելը, գույնը, ձեզ հայտնի արտաքին տեսքի հատկությունները (քերծվածքների, կպչուն պիտակների տեղակայումը), վերջին տեղադրված SIM- քարտի համարը և, հնարավորության դեպքում, IMEI համարը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ոստիկանությունը հեռախոսներ է փնտրում միայն այն դեպքում, եթե դրանք առեւանգվեն, այլ ոչ թե կորչեն: Որոնումն ինքնին սկսվում է ոչ թե դիմումի, այլ գողության փաստով քրեական գործ հարուցելու պահին:
