Որոշ դեպքերում, երբ բաժանորդը կարևոր SMS հաղորդագրություն է ակնկալում, այն չի գալիս, չնայած նախկինում նման խնդիրներ չեն նկատվել: Սրա պատճառները կարող են լինել հաշվի վրա միջոցների անբավարար քանակը, ապարատային անսարքությունները և այլն:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ստուգեք ձեր հաշվեկշիռը: Օրինակ, դրա համար Beeline օպերատորի բաժանորդները պետք է հավաքեն * 102 #, իսկ Megafon- ի կամ MTS- ի բաժանորդները `* 100 #: Որոշ սակագների դեպքում, երբ մնացորդը զրոյացվում է, ոչ միայն հաղորդագրություններ գրելու, այլեւ դրանք ստանալու հնարավորությունը սահմանափակ է: Ֆինանսավորեք ձեր հաշիվը և սպասվող SMS- ը կփոխանցվի:
Քայլ 2
Համոզվեք, որ գտնվում եք ցանցի տիրույթում: Հնարավոր է, որ մոտակայքում կան սարքեր, որոնք խցանում են հաղորդակցությունը, օրինակ ՝ գրասենյակային շենքերում, հասարակական միջոցառումների վայրերում և այլն: Երբեմն ցանցի հետ կապված ժամանակավոր տեխնիկական խնդիրներ են առաջանում: Այս դեպքում կարող եք փոխել ձեր գտնվելու վայրը կամ սպասել, որ բաժանորդը նորից ուղարկի հաղորդագրությունը, որը առաքվելու է առանց սխալի:
Քայլ 3
Ստուգեք արդյոք SIM քարտը ապահով տեղադրված է հեռախոսում: SMS ստանալու և ուղարկելու համար անհրաժեշտ պարամետրերը դրանում կարված են լռելյայն, և եթե շփումը թույլ է, ապա քարտը կարող է ձախողվել: Բացի այդ, եթե դուք վերջերս հեռացրել և տեղադրել եք SIM քարտը իր տեղում, կարող եք վերադառնալ հաղորդագրությունների կարգավորման նախնական վիճակին: Համոզվեք, որ դրանք ճիշտ են դրված և անհրաժեշտության դեպքում փոխեք դրանք:
Քայլ 4
Վերագործարկեք ձեր հեռախոսը: Միգուցե սխալը ծրագրային ապահովման մեջ է, և SMS հաղորդագրություններ ուղարկելու և ստանալու ծառայությունը ճիշտ չի աշխատել: Restառայության վերագործարկումը կօգնի այն գործել:
Քայլ 5
Կապվեք ձեր օպերատորի հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ ՝ խնդրի բնույթը պարզելու համար: Beանգահարեք 0611 կարճ համարին, եթե Beeline- ի բաժանորդ եք: ՄՏՍ-ի օգտվողները կարող են հավաքել 0890, իսկ Megafon- ը `0500: Ասացեք խորհրդատուին ձեր խնդրի մասին, և նա, իր հերթին, կտա անհրաժեշտ առաջարկությունները: Կարող եք նաև այցելել բջջային սրահ ձեր քաղաքում, որտեղ մասնագետները կուսումնասիրեն ձեր հեռախոսը և SIM քարտը և կօգնեն ձեզ շտկել սխալը:
