Megafon կապի ծառայություններին վերաբերող ցանկացած հարց լուծելու համար կարող եք օգտագործել հեռախոսային խորհրդատվություն օպերատորի հետ: Շատ դեպքերում սա ամենահարմար և արագ ծառայությունն է, որն օգնում է ձեզ տեղեկություններ ստանալ սակագների վերաբերյալ, դուրս գրել միջոցներ, ինչպես նաև հայց ներկայացնել:
Ինչպես զանգահարել Megafon օպերատորին `օգտագործելով մեկ համար
Megafon օպերատորին անվճար զանգահարելու համար անհրաժեշտ է հավաքել 0500 հարցման ծառայության մեկ կարճ համար: Ավտոինֆորմատորը անմիջապես կպատասխանի զանգին, կլսի նրա հաղորդագրությունը, որից հետո կկապվի անվճար Megafon օպերատորի հետ: Եթե գծում մատչելի մասնագետ չկա, համակարգը որոշելու է սպասման մոտավոր ժամանակը և ձեզ կտեղեկացնի այդ մասին: Միայն Megafon ցանցի բաժանորդները կարող են անվճար զանգահարել Megafon օպերատորին 0500 հեռախոսահամարով, մինչդեռ անձնական հաշվի մնացորդը կարող է բացասական լինել: Եթե ցանկանում եք կապվել քաղաքի հեռախոսահամարից կամ այլ բջջային օպերատորի (Tele 2, MTS, Beeline) կողմից սպասարկվող հեռախոսի հետ, զանգահարեք 8 800 550 05 00: Megafon- ի աշխատակիցները պատրաստ են օրվա ցանկացած պահի պատասխանել ձեր զանգերին ՝ այս թվերը:
Կարող եք նաև 0500 համարին SMS հաղորդագրություն ուղարկել, որում կարող եք նկարագրել խնդրի էությունը: Ձեր խնդրանքը ստանալուց հետո Megafon- ի օգնության սեղանի օպերատորը ձեզ կզանգահարի և կփորձի օգնել:
Ինչպես զանգահարել Megafon օպերատոր այլ երկրից
Հաղորդակցման խնդիրներ կարող են առաջանալ նույնիսկ այն ժամանակ, երբ արձակուրդում եք կամ գործուղում եք արտերկիր և չգիտեք, թե ինչպես կարելի է զանգահարել «Մեգաֆոն» անվճար: Բանն այն է, որ ռոումինգում բաժանորդների համար 0500 մեկ համարը հասանելի չէ: Այս իրավիճակում կօգնի մեկ այլ միջազգային հեռախոսային գիծ, որի միջոցով կարող եք կապվել Megafon ցանցի մասնագետի հետ: Dանգահարեք ձեր բջջայինից +7 926 111 05 00. Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ հավաքումն իրականացվում է +7 միջազգային ձևաչափով:
Եթե դուք Megafon- ի կորպորատիվ հաճախորդ եք և գտնվում եք տնային ցանցից դուրս, ապա կարող եք զանգահարել անվճար Megafon օպերատորին `օգտագործելով 0500 կամ 0555 կարճ համարները: Այս դեպքում մասնագետի հետ կապը տեղի է ունենում հետադարձ կապի միջոցով, այսինքն` թվերի համադրություն, կապը դադարեցվում է, և մուտքային զանգը գալիս է Megafon օպերատորից: Որպես կանոն, զանգերը գալիս են +7 928 111 05 00 կամ +7 928 111 05 55 համարներից:
Ինչպես կապվել Megafon օպերատորին ինտերնետի միջոցով
Երբ ձեռքի տակ չկա բջջային հեռախոս, օպերատորի պաշտոնական կայքի միջոցով կարող եք խորհուրդներ ստանալ Megafon- ի մասնագետից: Իշտ է, դրա համար պետք է բավարարել մի քանի պայմաններ.
- Ինտերնետի արագությունը վայրկյանում 256 կբ-ից ոչ պակաս է.
- կազմաձևված և միացված խոսափող;
- աշխատանքային տեսախցիկ:
Եթե այս բոլոր պայմանները բավարարված են, ապա Megafon կայքում գտեք «վիդեո հաղորդակցության» պատուհանը, կտտացրեք այն և սպասեք օպերատորի պատասխանին: Տեսակապի միջոցով խորհրդատվությունները «Մեգաֆոն» օպերատորին անվճար զանգահարելու ևս մեկ հարմար առիթ է:
Բացի այդ, Megafon- ի պաշտոնական կայքում դուք կարող եք անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալ `գրելով ձեր խնդրի մասին զրուցարանում: Դա անելու համար հայտնված տողում գտեք «Serviceառայություն և օգնություն» բաժինը, ընտրեք «Հարց տվեք» ընտրացանկը, նկարագրեք ձեր խնդիրը կամ հարց տվեք: Նաև անպայման ներառեք ձեր հեռախոսահամարը, անունը և էլ. Փոստի հասցեն: Օպերատորը ձեր հարցը լուծելուն պես փոստով հաղորդագրություն կուղարկվի ձեզ հետաքրքրող պատասխանով:
