Եթե ձեր SIM քարտը անսարք է կամ կորած է, ապա այն կարող է վերականգնվել ՝ կապվելով ՄՏՍ-ի կոնտակտային կենտրոնի հետ: Նոր քարտ կստանաք գրեթե ստուգման պարզ ընթացակարգ անցնելուց և դրա համար անհրաժեշտ բոլոր տվյալները տրամադրելուց հետո գրեթե անմիջապես: Ձեր նախկինում պահված բոլոր կոնտակտները կմնան SIM քարտի հիշողության մեջ, այնպես որ այն ակտիվացնելուց հետո կարող եք հեշտությամբ շարունակել շփվել ընկերների և ծանոթների հետ:
Ուկրաինայում ՄՏՍ-ի համարը վերականգնելու կարգը բաղկացած է հետևյալ փուլերից.
- բաժանորդի նույնականացում;
- կորցրած SIM քարտի արգելափակում;
- նույն համարով նոր SIM քարտի վերականգնում և ստացում:
Բաժանորդի նույնականացում և արգելափակում
SIM քարտը կարող է արգելափակվել և վերականգնվել միայն բաժանորդի նույնականացումն անցնելուց հետո: Այս ընթացակարգը պարտադիր է և տարբերվում է կախված նրանից, թե որ սակագնային պլանը (կանխավճար կամ պայմանագիր) եք միացրել:
Եթե ՄՏՍ-ի կայքում ակտիվացրել եք «Ինտերնետային օգնականը», ապա դրա միջոցով կարող եք արգելափակել SIM քարտը ՝ առանց բաժանորդին նույնականացնելու:
Բավական է, որ ՄՏՍ պայմանագրի բաժանորդները անձնագրային տվյալներ տրամադրեն ֆիզիկական անձանց կամ ընկերության տվյալները իրավաբանական անձանց համար: Հաջորդը, գրեք դիմում արգելափակման և վերականգնման համար, որից հետո ձեզ արդեն կտրվի նոր SIM քարտ:
ՄՏՍ-ի կանխավճարային բաժանորդները կարող են ինքնությունը ճանաչել երեք եղանակով: Դա անելու ամենադյուրին ճանապարհն այն է, եթե նախկինում նշել եք ձեր տվյալները «ՄՏՍ-ի գրանցում» -ում: Համարը վերականգնելու համար ձեր անձնագրով պարզապես կապվեք ընկերության մոտակա մասնաճյուղի հետ:
Եթե ակտիվացրել եք Անձնական օգնականի գաղտնաբառի ծառայությունը, ապա զանգահարեք 111 * 7, մուտքագրեք ձեր գաղտնաբառն ու հեռախոսահամարը, որը ցանկանում եք արգելափակել: Դրանից հետո օպերատորին տեղեկացրեք ձեր անձնական տվյալների մասին և խնդրեք արգելափակել SIM քարտը:
Եթե այդ ծառայությունները կապված չեն ձեզ հետ, ապա համարը վերականգնելու համար անձի նույնականացումը պետք է իրականացվի անմիջապես ՄՏՍ ընկերության մասնաճյուղում: Դա անելու համար ձեզ հարկավոր է անձնագիր: Ձեր անձնագիրն ստուգելուց հետո օպերատորը ձեզ կտա 3 հիմնական և մի քանի լրացուցիչ հարց, որոնցից պետք է պատասխանեք առնվազն երկուսի: Դուք պետք է հիշեք վերջին երեք հեռախոսահամարները, որոնք զանգահարել և ուղարկել եք SMS հաղորդագրություններ: Եթե օգտագործել եք GPRS, ապա օպերատորին տեղեկացրեք օգտագործված APN մուտքի կետի մասին: Ձեզանից նույնպես կխնդրեն հիշել առաջին զանգի ամսաթիվը, վերջին զանգի կամ SMS- ի ամսաթիվը, վերջին լրացման ամսաթիվը, հաշվի վրա առկա գումարը, սակագնային մոդելը:
Գտեք փաթեթավորումը մեկնարկային տուփից: Այն պարունակում է PUK1 ծածկագիր, որը կօգնի ձեզ ավելի արագ փոխանցել բաժանորդի նույնականացումը `համարը վերականգնելու համար:
Ուկրաինայում ՄՏՍ-ի համարի վերականգնում
Կորած կամ չգործող SIM քարտի համարը վերականգնելու համար կարող եք դիմել ՄՏՍ-ի կոնտակտային կենտրոնի միջոցով բաժանորդին նույնականացնելուց անմիջապես հետո, կայքում հայտ ներկայացնելով կամ դիմելով ՄՏՍ-ի մոտակա սպասարկման կենտրոնին: Այնուհետև օպերատորը ձեզ կասի, թե ինչպես և երբ կարող եք ձեռք բերել նոր SIM քարտ: Անպայման վերցրեք ձեր անձնագիրն ձեզ հետ, քանի որ վերականգնված համարը կփոխանցվի միայն իր տիրոջը:
