Er-Telecom ընկերությունը ներառում է ծառայությունների հետևյալ տեսակները. Ինտերնետ «Dom.ru», կաբելային հեռուստատեսություն «Divan-TV» և ֆիքսված հեռախոսակապ «GorSvyaz»: Վերջին ամիսներին ընկերությունը առաջարկում է նոր ծառայություն `թվային հեռուստատեսային կապ: Եթե որոշեք անջատել Divan-TV- ն, ապա դա կարող եք անել մի քանի եղանակով:
Անհրաժեշտ է
- - հեռախոս;
- - Համացանց;
- - ծառայությունների օգտագործման պայմանագիր.
- - անձը հաստատող փաստաթուղթ;
- - ծրարը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եթե ինչ-ինչ պատճառներով որոշեք հրաժարվել ծառայությունների ամբողջ փաթեթից կամ մասնավորապես «Divan-TV» կաբելային հեռուստատեսությունից, ապա պետք է լուծարեք պայմանագիրը «ER-Telecom» ընկերության հետ:
Քայլ 2
Խնդրում ենք ուշադիր կարդալ այն նախքան պայմանագիրը չեղարկելը: Դուք այն պետք է ստացած լինեիք ծառայությունների օգտագործման պայմանագիր կնքելիս:
Քայլ 3
Callանգահարեք ER-Telecom- ի գլխամասային գրասենյակ, որը գտնվում է ձեր քաղաքում: Եթե համարը չգիտեք, զանգահարեք 8-800-333-7000, որտեղ հաճախորդների սպասարկման մասնագետը ձեզ կասի, թե որ մարզում եք գտնվում, և որ կցանկանաք իմանալ ընկերության հեռախոսահամարը ձեր քաղաքում:
Քայլ 4
Դրանից հետո մասնագետը կա՛մ կապելու է ձեզ անհրաժեշտ գրասենյակի հետ, կա՛մ թելադրում է մի շարք, որով կարող եք կապվել ձեր տարածաշրջանի կոնտակտային կենտրոնի հետ և հայտնել պայմանագիրը խզելու ձեր մտադրության մասին:
Քայլ 5
Խորհրդատուից պարզեք պայմանագրի լուծման ձևը, լրացրեք և ուղարկեք ձեր քաղաքի ընկերության իրավաբանական հասցեին `գրանցված փոստով ծանուցմամբ և կցորդի նկարագրությամբ:
Քայլ 6
Պայմանագիրը լուծելու համար կարող եք նաև անձամբ դիմել կապի կենտրոն: Ձեզ հետ պետք է ունենաք անձը հաստատող փաստաթուղթ և ծառայության պայմանագիր:
Քայլ 7
Գրասենյակում գրեք պայմանագրի լուծման հայտարարություն: Հիշեք, որ Er-Telecom- ի պայմանագրով պայմանագիրը նախատեսված է 1 տարվա համար: Եթե որոշեք չեղարկել այն օգտագործման առաջին տարվա ընթացքում, ձեզանից կգանձվի տույժ մնացած ամիսների համար, կամ ձեզանից կարող է պահանջվել կասեցնել կաբելային հեռուստատեսությունը մի քանի ամիս: Այս դեպքում Դուք չեք վճարելու Divan-TV- ի օգտագործման տույժը և ամսական վճարը:
Քայլ 8
Կամ կարող եք այցելել ընկերության կայք www.domru.ru և կապվել առցանց խորհրդատուի հետ: Պատմեք նրան պայմանագիրը լուծելու ձեր որոշման մասին և հետևեք մասնագետի ցուցումներին:
Քայլ 9
Պայմանագրի դադարեցումից հետո, 3 աշխատանքային օր անց, ստուգեք ՝ արդյո՞ք Divan-TV- ի հեռարձակումը դադարեցված է: Դա անհրաժեշտ է ՝ կաբելային հեռուստատեսություն չվճարելու համար տույժերի հաշվեգրումից խուսափելու համար:
