Բջջային հեռախոսներից օգտվողները հաճախ բախվում են բջջայինի մեծ ծախսերի հետ: Դուք կարող եք իմանալ, թե ինչու են նրանք ձեր համարից գումար հանում, օգտագործելով մի քանի մատչելի մեթոդներից մեկը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Callանգահարեք ձեր օպերատորի օժանդակ կենտրոն ՝ պարզելու, թե ինչու են գումարները հանվում հեռախոսից: ՄՏՍ-ի բաժանորդների համար մասնագետի հետ կապի համարը 8 800 250 0890 է, Beeline- ի բաժանորդների համար `8 800 700 0611, և Megafon- ի օգտագործողների համար` 8 800 550 05 00: Կարող եք ավելին իմանալ կապված վճարովի ծառայությունների և բաժանորդագրությունների մասին ՝ ընտրելով ձայնի ընտրացանկի համապատասխան կետը կամ օպերատորին խնդրելով ՝ սպասելով նրա հետ կապին: Սովորաբար հեռախոսից մեծ գումարներ են հետ կանչվում, եթե բաժանորդը պատահաբար բաժանորդագրվում է ցանկացած ինտերնետային ռեսուրսի փոստին: Այս դեպքում աջակցության կենտրոնի մասնագետը կօգնի ձեզ պարզել, թե ինչու է հեռախոսից գումար հանվում և անջատում ավելորդ ընտրանքները:
Քայլ 2
Օգտագործեք ձեր անձնական հաշիվը ձեր բջջային օպերատորի կայքում: Ուսումնասիրեք «Իմ ծառայությունները» և «Իմ բաժանորդագրությունները» բաժինները ՝ պարզելու ՝ արդյոք կապակցված եք ավելորդ վճարովի ծառայությունների: Այստեղ կարող եք նաև հրաժարվել համապատասխան ծառայություններից: Բացի այդ, ձեր համարից պատվիրեք ծախսերի մանրամասները ձեր անձնական հաշվի համապատասխան բաժնում: Որոշ դեպքերում բաժանորդի հաշվից մեծ քանակությամբ գումարներ են հանվում `արտասահմանյան հաճախակի զանգերի կամ հաղորդագրություններ ուղարկելու, ձեր սակագնի շրջանակներում ամենօրյա երկար խոսակցությունների և այլ գործողությունների պատճառով: Եթե բավարարված չեք բարձր ծախսերով, փոխեք ձեր սակագինը ՝ բացելով համապատասխան բաժինը:
Քայլ 3
Կապվեք ձեր օպերատորի բջջային օպերատորին ՝ պարզելու, թե ինչու են գումարները հանվում հեռախոսից: Մասնագետները կստուգեն ձեր համարը և կտրամադրեն կապված վճարովի ծառայությունների ցուցակ: Ձեր խնդրանքով նրանք նաև կարող են անջատել դրանցից որևէ մեկը հենց տեղում:
