Եթե հեռախոսը դադարում է արձագանքել կամ անկանոն է գործում, հնարավոր է, որ սարքում վիրուս կա: Վիրուս ունեցող բջջային հեռախոսը չի կարող զանգահարել, ինքնուրույն անջատվել կամ անսպասելիորեն փակել ծրագրերը: Դուք կարող եք վիրուսը հեռացնել բջջային հեռախոսից և այն վերադարձնել աշխատանքային վիճակի ՝ օգտագործելով այս հրահանգները:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հիշեք և գրեք, թե ինչ գործողություններ են իրականացվել հեռախոսով մինչև «վարակվելը»: Նշեք ձեր հեռախոսում բոլոր վերջին փոփոխությունները կամ ներլցումները:
Քայլ 2
Գրեք ցանկացած սխալ հաղորդագրություններ, որոնք հայտնվում են բջջային հեռախոսի էկրանին:
Քայլ 3
Որոշեք ձեր սարքի մակնիշը և մոդելը: Այս տեղեկատվությունը կարելի է գտնել հեռախոսի հետևի մասում `կպչուն պիտակի վրա մարտկոցի տակ կամ« Հեռախոսի տեղեկատվություն »խորագրի ներքո:
Քայլ 4
Բջջային հեռախոսի արտադրողի կայքում կամ փոխադրողի աջակցության կայքում գտնեք առկա բոլոր տեղեկությունները սարքի մոդելի համարի և սխալի հաղորդագրության վրա:
Քայլ 5
Ներբեռնեք ծրագիր ՝ ձեր սարքի տվյալները պահուստավորելու կամ համաժամեցնելու համար: Դրանք հասանելի են հեռախոսի արտադրողի կամ բջջային օպերատորի կայքում:
Քայլ 6
Պահուստավորեք ձեր կոնտակտները, լուսանկարները, երաժշտությունը և տեսանյութերը: Այս տվյալները պահեք հիշողության քարտում կամ համակարգչում (USB մալուխի միջոցով), որը վիրուսազերծ է և լավ է աշխատում:
Քայլ 7
Սարքում ընտրեք «Վերատեղադրման մոգ» տիպի տարբերակը և նորից տեղադրեք բջջային հեռախոսի որոնվածը: Այս գործընթացը կվերականգնի հեռախոսը իր նախնական վիճակում և կկործանի բոլոր տվյալներն ու վիրուսը:
Քայլ 8
Վերագործարկեք ձեր հեռախոսը և ստուգեք, արդյոք այն աշխատում է:
Քայլ 9
Եթե ամեն ինչ աշխատում է, սկսեք վերականգնել ձեր անձնական տվյալները: Փորձեք ձեռքով ավելացնել կոնտակտներ, լուսանկարներ, երաժշտություն և այլն:
Քայլ 10
Յուրաքանչյուր ապրանք ավելացնելուց հետո ստուգեք ձեր սարքը վիրուսի ախտանիշների առկայության համար: Եթե ախտանիշները վերադառնում են որոշակի ֆայլ ավելացնելուց հետո, ապա այդ ֆայլը, ամենայն հավանականությամբ, փչացած է և խնդրի աղբյուր է: Deleteնջեք ֆայլը և նորից մի ավելացրեք ձեր հեռախոսին:
