Դուք կարող եք տեղեկություններ իմանալ «Մեգաֆոն» ցանցին միացված ձեր հեռախոսի մնացորդի մասին `օգտագործելով իրենից ուղարկված հրահանգը, զանգահարելով օգնության գրասենյակ կամ օգտագործելով կայքի ինքնասպասարկման համակարգը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հավաքեք * 100 # ձեր բջջային հեռախոսին և սեղմեք զանգի ստեղնը: Հարցումը մշակելուց հետո բջջային հեռախոսի էկրանին կհայտնվի լատինատառ տառերով գրված հաշվի կարգավիճակի վերաբերյալ հաղորդագրություն: Այս ծառայությունը մատուցվում է անվճար:
Քայլ 2
Ձեր բջջային հեռախոսից զանգահարեք 8-800-333-0500 անվճար համարով, ընտրեք կապի լեզուն: Հետևեք ստացողի ձայնի հրահանգներին, հեռախոսի վրա սեղմեք անհրաժեշտ կոճակները (հրահանգներից հետո անհրաժեշտ է երեք անգամ սեղմել «1» թիվը), և մեքենան կպատմի ձեր հաշվեկշռի վիճակը: Կարող եք նաև սպասել օպերատորի պատասխանին, և նա կպատասխանի ձեր բոլոր հարցերին:
Քայլ 3
Գնացեք կայք www.megafon.ru. Աջ կողմում գտնվող էջի վերևում կտտացրեք «Guideառայությունների ուղեցույց» կոճակին: Համապատասխան դաշտերում մուտքագրեք ձեր հեռախոսահամարը և գաղտնաբառը `ինքնասպասարկման համակարգ մուտք գործելու համար: Եթե նախկինում գաղտնաբառ չեք ստացել, ձեր բջջայինից հավաքեք * 105 * 00 # և սեղմեք զանգի կոճակը: Համակարգ մուտք գործելու գաղտնաբառը ձեզ կուղարկվի SMS հաղորդագրության միջոցով: Եթե գաղտնաբառը կորցրել է կամ ցանկանում եք փոխել այն, հավաքեք * 105 * 01 # և սեղմեք զանգի ստեղնը: Համակարգը ձեզ կասի ՝ ինչ անել: Գտեք նոր գաղտնաբառ և նշանակեք այն: Ինքնասպասարկման ծառայության մեջ մտնելուց հետո, նայեք էջի վերևում: Այն պարունակում է ձեր անձնական հաշվի համարը (հեռախոսի համարը առանց կոդի), մնացորդը և վարկային սահմանաչափը
Քայլ 4
Եթե որոշակի ժամանակահատվածում հարցեր եք ունեցել ձեր ծախսած միջոցների վերաբերյալ, ձախ ընտրացանկից ընտրեք «Միանվագ փորվածք»: Հատուկ պատուհաններում ընտրեք, թե որ ժամանակահատվածն է ձեզ հետաքրքրում և տեղեկատվության առաքման եղանակը: Դուք մանրամասն հաշվետվություն կստանաք ֆաքսով կամ էլ. Փոստով: Դուք կարող եք տեղեկատվություն ստանալ բոլոր զանգերի, SMS հաղորդագրությունների և կապված ծառայությունների վերաբերյալ վերջին վեց ամիսների ցանկացած ժամանակահատվածի համար:
