Անշուշտ, մեկ անգամ չէ, որ լսել եք, որ բջջային կապի օպերատորներն իրենց հաճախորդներին միացնում են վճարովի ծառայություններ, որոնք նրանք չեն պատվիրել: Դժվար չէ ստուգել, արդյոք նման անհանգստություն պատահել է ձեզ հետ: Եթե դուք ՄՏՍ ընկերության բաժանորդ եք, օգտագործեք «Ինտերնետային օգնական» առցանց ծառայությունը: Եվ եթե պարզվում է, որ դուք նույնպես պարբերաբար վճարում եք ընկերության կողմից պարտադրված ծառայությունների համար, «Ինտերնետային օգնականում» դուք անմիջապես անջատում եք դրանք:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ստացեք գաղտնաբառ ՝ «Ինտերնետային օգնական» համակարգ մուտք գործելու համար: Դա անելու համար ձեր ՄՏՍ հեռախոսից SMS ուղարկեք 111 համարին `25 գաղտնաբառով տեքստով. Գաղտնաբառը պետք է բաղկացած լինի 6-10 նիշից, որոնց մեջ պետք է լինի առնվազն մեկ նիշ, մեկ փոքրատառ և մեկ մեծ լատինական նամակներ 25 թվի և գաղտնաբառի միջև պետք է տեղ լինի: Եթե դուք չեք բավարարում այդ պահանջներից գոնե մեկը, համակարգը չի ընդունի ձեր գաղտնաբառը:
Քայլ 2
Սահմանված գաղտնաբառն ընդունելու մասին ՄՏՍ-ից SMS հաստատում ստանալուց հետո մուտքագրեք «Ինտերնետային օգնական» https://ihelper.nw.mts.ru/elfcare/: Personalառայությունների ցուցակը ստուգելու համար, որի համար ձեր անձնական հաշվից գումար է հանվում, պատվիրեք հաշվետվություն ընթացիկ կամ նախորդ ամսվա ծախսերի մասին. Ծառայությունը մատուցվում է անվճար:
Քայլ 3
Ձախ կողմում գտնվող բաժինների ցուցակում բացեք «Հաշիվ» հղումը: Գնացեք «Արժեքի վերահսկում» ենթաբաժնում: Սահմանեք այն ժամանակահատվածը, որի համար ցանկանում եք ստանալ զեկույցը: Եթե օրացուցային ամիսը երեկ չի սկսվել, ընտրեք «Ընթացիկ ամսվա ծախսերը» հղումը:
Քայլ 4
Նշեք, թե որտեղ համակարգը պետք է ուղարկի զեկույցը ՝ ձեր էլ. Փոստին, ֆաքսով, կամ այն հետագայում կտեսնեք այստեղ ՝ «Պատվիրված փաստաթղթեր» բաժնում «Ինտերնետային օգնական» բաժնում:
Քայլ 5
Ընտրեք այն ձևաչափը, որով ձեզ համար ավելի հարմար կլինի դիտել զեկույցը: 2011 թ.-ի դեկտեմբերի դրությամբ ՄՏՍ-ի հաճախորդներին առաջարկվել է 4 ձևաչափի ընտրություն `PDF, HTML, XML, XLS:
Քայլ 6
Հաստատեք զեկույցի պատվերը և սպասեք, որ այն գոյանա: Ուշադիր ուսումնասիրեք ստացված զեկույցը: Ձեր համարին միացված բոլոր ծառայությունները և դրանց արժեքը կցուցադրվեն զեկույցի սկզբում, մոտավորապես 2-րդ էջում: Descriptionառայությունների նկարագրությունը կարող եք կարդալ ընկերության կայքում: Եթե ցուցակը պարունակում է վճարովի ծառայություններ, որոնք դուք չեք պատվիրել, և դրանց կարիքը չունեք, անջատեք դրանք նույն «Ինտերնետային օգնականի» միջոցով:
Քայլ 7
Ձախ կողմում ընտրեք բաժինների ցուցակը `« Սակագներ, ծառայություններ և զեղչեր »: Գնացեք «Serviceառայությունների կառավարում» ենթաբաժնում: Կապված ծառայությունների ցանկում գտեք այն ծառայությունները, որոնք ցանկանում եք անջատել: Կտտացրեք «անջատել» հղմանը, որը տեղակայված է ձեզ վրա դրված ծառայության անվանման տողում: Հաջորդ էջում հաստատեք այն անջատելու համար:
Քայլ 8
Սպասեք ընտրված ծառայության անջատման մասին SMS ծանուցման: Մի քանի օրվա ընթացքում կրկին պատվիրեք մանրամասն հաշվետվություն ընթացիկ ժամանակահատվածի ծախսերի վերաբերյալ. Դա կարող է կատարվել անվճար օրական մեկ անգամ: Համոզվեք, որ ձեզանից լրացուցիչ գումար չի գանձվում: Խնդիրների առկայության դեպքում վերցրեք ձեր անձնագիրն ու կապվեք ՄՏՍ-ի գրասենյակ (խանութ) `ընկերության իրավասու ներկայացուցիչների հետ բոլոր խնդիրները լուծելու համար:
